В Сургуте заработал новый офис Горводоканала

В Сургуте начал работу второй клиентский офис Горводоканала, расположенный на улице Декабристов, 1. Его лично проинспектировал заместитель главы города Сергей Агафонов.

Прежний офис предприятия на улице Дзержинского, 7/2 часто был переполнен — в пиковые часы его проходимость достигала 300 человек в день, особенно в период передачи показаний приборов учета. Чтобы повысить качество обслуживания, власти выделили дополнительное помещение.

В новом офисе доступен полный спектр услуг: оформление договоров, передача показаний приборов учета и данных о поверке, консультации по начислениям и тарифам, решение вопросов по задолженностям и рассрочкам, оплата услуг, а также выдача справок.

Для популяризации цифровых сервисов в офисах Горводоканала теперь работают специалисты, которые помогают жителям освоить виртуальные услуги и решать вопросы удаленно.

«Необходимость открытия нового офиса появилась, когда сургутяне стали массово переходить на прямые договоры оказания коммунальных услуг. В 2021 году у нас было восемь тысяч лицевых счетов, а сейчас их число превышает 160 тысяч, — пояснил заместитель директора по реализации Горводоканала Дмитрий Данилов. — Мы обратились в администрацию города, и нашу заявку одобрили».

Новый офис работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, в субботу — с 9:00 до 15:00. Воскресенье — выходной. Окно кассы открыто в будни с 9:00 до 17:00.