Югорчан предупредили о сбоях безналичной оплаты с 5 по 9 мая

Клиенты «Сбербанка» в Югре получили уведомления о возможных сложностях с безналичной оплатой, банкоматами, банковскими приложениями и получением СМС в период с 5 по 9 мая. Причина — ограничения в работе мобильного интернета.

Кратковременные перебои ожидаются не только в Югре, но и в ряде других регионов. Ограничения будут эпизодическими, то есть не на весь день, а отдельными временными интервалами.

В «Сбербанке» пояснили: «Мы понимаем, что в такие моменты любая заминка с приложением или кодом подтверждения вызывает тревогу, особенно если нужно срочно перевести деньги, оплатить покупку или просто проверить баланс. Поэтому хотим заранее рассказать, что происходит и что мы делаем, чтобы быть рядом.

У части клиентов вход в приложения СберБанк Онлайн и СберБизнес может быть затруднён. СМС с кодами подтверждения иногда будут приходить с задержкой. Это не сбой в банке — это особенности связи в моменте.

Важно! СМС-коды, направленные вам, будут сохранены в истории уведомлений в приложении, то есть при подключении к Wi-Fi или стабильному интернету вы сможете найти коды в мобильном приложении в разделе «История операций».

Для входа в интернет-банк СберБизнес рекомендуем воспользоваться авторизацией по ПИН-коду (необходимо настроить заранее), либо по QR-коду, а также подключением по Wi-Fi», — прокомментировали в «Сбербанке».

В банке также отметили, что отделения и банкоматы продолжат работать в штатном режиме. Клиентам советуют по возможности подключаться к Wi-Fi, чтобы использовать приложение без перебоев.